Содержание статьи:

Исковое заявление о защите прав потребителя

Обращение в суд с исковым заявлением о защите прав потребителя является действенным способом защитить свои права. Приобретенный товар оказался некачественным, заказанная работа оказалась выполнена не в срок, а оплаченная услуга совсем не оправдала ожидания? Именно знание основ прав потребителей поможет уверенно чувствовать себя в суде при рассмотрении направленного искового заявления, защищая нарушенные права, вести конструктивный диалог с продавцом.

Скачивайте образец искового заявления о защите прав потребителей и читайте рекомендации юриста в области потребительских прав.

Исковое заявление о защите прав потребителя (19,0 KiB, 560 hits)

Пример искового заявления о защите прав потребителя

Цена иска: 55500 руб.

ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ

21 апреля 2015 г. между мной, как потребителем, и ООО «Кровля+», как исполнителем, заключен договор подряда № 0000 на осуществление до 1 сентября текущего года кровельных работ частного дома по ул. Ясеневая, д. 257. Работа окончена 31 августа, оплата произведена 01 сентября.

02 сентября мною обнаружено, что крыша пропускает воду, что нарушает право потребителя на проведение работ надлежащего качества. Для защиты нарушенных прав потребителя 03 сентября 2015 г. в ООО направлена претензия: до 15 сентября устранить имеющиеся недостатки. Однако ремонтные работы строительной бригадой общества не проведены.

В ООО «Правовед» составлено исковое заявление о защите прав потребителя, стоимость услуги составила 3500 руб. Действиями Подрядчика мне причинен значительный моральный вред: с 02 сентября 2015 г. по настоящее время я испытываю значительные сложности с ликвидацией последствий некачественных работ.

  1. Взыскать с ООО «Кровля+» стоимость оплаченных мною работ в размере 55500 руб.
  2. Взыскать с ООО «Кровля+» компенсацию причиненного мне неправомерными действиями ответчика морального вреда в размере 19500 руб.
  3. Взыскать с ООО «Кровля+» расходы по составлению искового заявления 3500 руб.
  1. Исковое заявление ответчику 1 экз.
  2. Договор № 0000 от 31.05.2015
  3. Квитанция № 0000 от 01.09.2015
  4. Претензия к ООО «Кровля +» от 03.09.2015
  5. Договор с ООО «Правовед»

25 ноября 2015 года Петросухов С.В.

Права потребителя, подлежащие защите

Закон стоит на позиции необходимости обеспечить, защитить права потребителей, поэтому список требований потребителя при их нарушении может быть обширен.

Права потребителя нарушены и подлежат защите, когда:

Действия потребителя до подачи искового заявления

Направляем продавцу письменную претензию потребителя с указанием желаемого порядка восстановления нарушенного права (возврат денег, ремонт, дополнительные работы и др.). Изложенные требования о защите прав остались не удовлетворенными полностью или частично – направляем в суд исковое заявление о защите прав потребителя.

Грамотно составленная претензия и понимание реализации Закона о защите прав потребителей, учет всех возможных способов возмещения причиненного ущерба и защиты прав потребителя, возможно, юридическое сопровождение, часто означают, что спор может быть урегулирован на досудебной стадии без подачи искового заявления.

Содержание искового заявления о защите прав потребителя

Руководствуемся статьей 131 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (общие требования). При оценке нарушенных прав потребителя исходим из содержания Закона о защите прав потребителей.

Правила подведомственности дел о нарушении прав потребителей очень лояльны: истец сам выбирает, куда направить исковое заявление. Иск направляется по месту своего жительства, заключения договора, по месту совершения исполнительных действий, по месту нахождения ответчика. Если стоимость компенсации нарушенных прав потребителя оценена истцом выше 50000 рублей – исковое заявление о защите прав потребителя направляется в районный суд, при меньшей – в мировой суд.

С целью определения размера нарушенных имущественных требований и возможного морального вреда необходимо использовать сохраненную документацию (например, квитанции, договоры, финансовые документы). Госпошлина в суд для этой категории дел оплачивается в тех случаях, если цена иска превышает 1000000 руб., в остальных случаях истец при подаче искового заявления о защите прав потребителей освобождается от ее уплаты.

Образец искового заявления по закону о защите прав потребителей

  • Автострахование
  • Жилищные споры
  • Земельные споры
  • Административное право
  • Участие в долевом строительстве
  • Семейные споры
  • Гражданское право, ГК РФ
  • Защита прав потребителей
  • Трудовые споры, пенсии
  • Главная
  • Образец искового заявления о защите прав потребителей (о расторжении договора купли-продажи и взыскании уплаченной за товар стоимости, неустойки)

Образец искового заявления о защите прав потребителей (о расторжении договора купли-продажи и взыскании уплаченной за товар стоимости, неустойки) с сайта Дзержинского городского суда Нижегородской области: http://dzerginsky.nnov.sudrf.ru

Внимание! Если цена иска будет более 50 000 рублей данное исковое заявление
будет подсудно федеральным судьям г. Дзержинска

Мировому судье судебного участка № .
г. Дзержинска Нижегородской обл.

Истец: (ФИО)
Зарегистрирован(а) по адресу:
Проживающий (ая) по адресу: . Тел.

Ответчик:
Полное наименование организации, адрес нахождения организации) . тел.

ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ
о защите прав потребителей
(о расторжении договора купли-продажи
и взыскании уплаченной за товар стоимости, неустойки)

11.01.2010 года я приобрел (указать какой товар) в (указать наименование организации), за который уплатил . руб., что подтверждается товарным чеком. В купленном товаре обнаружены следующие недостатки: (указать недостатки).

20.01.2010 г. я обратился к ответчику с письменной претензией , где требовал замены товара ненадлежащего качества на товар аналогичной марки, однако мне в удовлетворении моих законных требований было отказано.

Поскольку в соответствии со ст. 21 Закона РФ «О защите прав потребителей» ответчик должен был выполнить мое требование о замене в 7-дневный срок, то в соответствии со ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» за просрочку выполнения требования о замене товара ответчик должен выплатить неустойку в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки.

Кроме того, действиями ответчика мне причинен моральный вред (указать эти действия), который я оцениваю в сумме . руб.

На основании изложенного, в соответствии со ст. 13,15, 18, 21, 23 Закона РФ О защите прав потребителей

1. Расторгнуть договор купли-продажи (указать товар) в связи с моим отказом от его исполнения и обязать ответчика вернуть мне полностью уплаченные мною деньги в сумме . руб. . коп.
2. Взыскать с ответчика неустойку за просрочку выполнения требования потребителя о замене товара в размере 1 % от цены товара за каждый день просрочки, т.е. (привести расчеты)
3. Взыскать с ответчика . руб., в качестве компенсации за причиненный моральный вред.
4. Взыскать с ответчика произведенные мною судебные расходы.
5. За отказ в добровольном порядке удовлетворить законные требования потребителя взыскать с ответчика штраф в размере 50 % от цены иска

Приложения:
Копии искового заявления по числу лиц, участвующих в деле
Копия документа, подтверждающий факт покупки товара
Копия претензии, направленной ответчику
Копия ответа ответчика, если такой имеется

Прим : согласно п. 46 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона ).

Рекомендуем по теме : Исковые заявления в защиту прав потребителя о возврате, обмене товара

Претензии потребителей о недостатках автомобиля, некачественной бытовой техники

Рекомендуем по теме статьи и комментарии:

Претензии потребителей по договору подряда к срокам и качеству работ. Взыскание штрафа

Претензии потребителя к качеству пластиковых окон ПВХ. Судебная практика

и иные материалы в рубрике защита прав потребителей

Образец искового заявления по защите прав потребителей. Как подать иск о защите прав потребителей

Где взять образец искового заявления по защите прав потребителей? Как его использовать? Какие процессуальные особенности у исков подобной категории и что между ними общего? На что обратить внимание при написании?

Законодательное регулирование

Законодательство формируется исходя из сохранения баланса интересов и возможностей членов общества, коммерческих и прочих организаций. Граждане, которые приобретают товары и услуги для собственного пользования, относятся к менее защищенной категории, и закон дает им преференции.

Существует общий, профильный закон. Он включает в себя и ряд процессуальных норм, например, право не платить госпошлину при обращении в первую инстанцию.

Для его исполнения принят ряд нормативных актов, например о перечне товаров, которые нельзя обменять на другие. Но есть и другие акты, которые вроде бы и не связывались изначально с правами потребителей, но оказывают на них свое влияние.

Изучив профильные акты, истец сможет аргументировано составить документ и представить свои интересы в суде.

Свою долю регулирования внес и ВС РФ, приняв постановление, разъясняющие практику применения норм ЗоПП.

Таким образом, образец искового заявления по защите прав потребителей – это не все, что нужно для выигрыша дела.

Специфика дел

Права потребителей затрагиваются многочисленными актами. И даже юристы временами забывают, что в том или ином случае для защиты прав человека применим ЗоПП.

Широко распространены дела, связанные с приобретением товаров – предметов бытовой техники.

Спецификой обладают дела в сфере ЖКХ. В них по каждой услуге принят пласт нормативных актов и на федеральном, и на региональном уровне. И таких примеров немало, поэтому образец искового заявления по защите прав потребителей разрабатывается под узкую сферу, к которой относится спор. Есть и образцы общего характера, но пользы от них немного.

Как подготовиться к подаче иска?

Перед тем как искать образец искового заявления по защите прав потребителей, следует решить вопрос с подачей претензии. Это документ с изложением недостатков товара или услуги, которые бы потребитель хотел исправить или получить денежную компенсацию. Перечень документов к претензии определяется спецификой отношений (речь идет о туфлях, бытовом приборе или об услугах ЖКХ).

Структура претензии, порядок подачи может регулироваться специальными законодательными актами, в частности правилами оказания коммунальных услуг.

Отсутствие в иске сведений о предварительной отправке претензии приведет к тому, что судья оставит иск без движения, а затем вернет его.

В какой суд отправлять документы?

Образец искового заявления о защите прав потребителей предлагает в качестве варианта мировой суд по месту проживания заявителя. Кому-то проще обратиться в суд по месту нахождения второй стороны или ответчика.

В мировой или районный суд? В первом рассматриваются споры ценой до 50 тыс. рублей. Основой оценки в данном случае являются документы, подтверждающие покупку, или отчет оценщика.

Схема составления иска

Образец искового заявления о защите прав потребителей строится на единой схеме:

  • сведения об истце;
  • сведения об ответчике;
  • описание событий и последовательности действий истца и ответчика;
  • ссылка на статьи законодательства, которыми обосновывает свои претензии истец и которые нарушены ответчиком;
  • расчет причиненного ущерба;
  • требования иска (взыскать денежные средства в указанном размере), обязать произвести замену товара, обязать устранить иные нарушения и т. д.;
  • список приложенных документов;
  • подпись подателя и дата отправления иска в суд.

Количество копий передается согласно количеству участвующих в споре, а также один комплект прилагается для суда.

Шапка иска

В углу листа бумаги вписывается наименование суда или обозначение судебного участка.

Сведения об истце: его Ф. И. О., адрес проживания, другие данные для связи (телефонный номер, электронная почта).

Сведения об ответчике предоставляются аналогичные: Ф. И. О. и название организации.

В образцах исковых заявлений по защите прав потребителей предлагается или заполнить пустоты с помощью пояснений (образцы в виде бланка) или воспользоваться полноценным примером и на его основе создать свой документ.

Если привлекается Роспотребнадзор или иная контролирующая организация в лице управления или отделения, им присваивается статус третьих лиц без собственных требований по иску.

Изложение обстоятельств

Описание ситуации должно представлять собой перечисление фактов, нельзя допускать никаких эмоций. Их судьям хватает и в зале суда, когда граждане позволяют себе лишние слова, не имеющие отношение к делу.

Образцы исковых заявлений по защите прав потребителей по услугам, которые оказаны некачественно или не в полном объеме, могут предлагать подробное описание. Либо просто дается подсказка по поводу отведенных строк.

Если искать образец по конкретной категории дел, то можно найти более подходящие варианты, содержание существенную информацию.

Например, в них описываются попытки истца решить проблему с товаром путем обращения к экспертам, случаи обращения в надзорные органы и результат их реагирования.

Использование законодательства

Если спорные отношения урегулированы подзаконными актами, то в первую очередь надо ссылаться именно на них, а не на закон. Законы несут в себе общую информацию и не могут решить конкретную проблему.

Требования формировать надо конкретно. Если законодательство предлагает выбор, значит надо выбрать один из способов защиты права. Например, обязать произвести перерасчет оплаты услуг или взыскать с ответчика соответствующую сумму.

Действия судьи

Судья, получив документы, изучает их и принимает решение: открыть производство или оставить иск без движения. Если гражданин перепутал суд, в который подаются документы, судья сообщает ему об этом.

Если ранее такой же иск рассматривался с теми же лицами, в его принятии отказывают.

Образцы исковых заявлений по правам потребителей, особенно бланки, не дают полной информации о реквизитах. Да и одни те же нормы судами трактуются каждый раз по-своему. Нельзя сказать, что неправильно. Законодательство порой сформировано так, что удается предложить одновременно несколько трактовок, поэтому не всегда легко определить, какая из них правильная.

Примеры исковых заявлений о защите прав потребителей

С точки зрения закона, потребитель – это человек, который приобретает товар или услугу. Мы покупаем продукты в магазине и заказываем товары через интернет. Вызываем такси и сдаем вещи в химчистку. Радуемся, когда вещь отличная, а услуга оказана быстро и качественно. Но иногда товар оказывается скверным, а продавец не хочет возвращать деньги. Или ремонт сделали плохо и отказываются устранять недостатки. В таких ситуациях защитить потребителя поможет суд.

В этой статье мы расскажем, куда идти и как все правильно оформить, а также предложим вам образец искового заявления о защите прав потребителей.

Когда стоит идти в суд

Нарушения бывают разные. Например, взяли вы в магазине шоколадку, а на кассе выясняется, что заплатить за нее нужно на два рубля больше, чем указано на ценнике. «Поменять не успели», – объясняет кассир. Нарушение вашего права на достоверную информацию о цене товара налицо. Но вряд ли вам захочется судиться из-за двух рублей. А в некоторых случаях без судебного разбирательства не обойтись.

Примеры из практики

Пенсионеры Васильковы имеют старенький автомобиль, чтобы летом ездить на дачу. Весной Васильков пошел за полисом ОСАГО – пора ехать рассаду высаживать. Но в страховой компании Василькову сказали, что для оформления полиса ОСАГО надо сначала приобрести полис страхования жизни. Денег до пенсии у них в обрез, только на страховку для машины. Да и не хочет он страховать жизнь – за рулем много лет, ездит аккуратно. Теперь Васильков составляет иск, а его жена грустит над переросшей рассадой.

Аристарх Павлович купил на дачу новый холодильник. А через несколько дней приехал на пепелище – дом сгорел почти полностью. Пожарные дали справку, что пожар возник из-за неисправности в холодильнике. Аристарх Павлович написал письмо заводу-изготовителю с просьбой возместить ущерб, но ответа не получил. Предоставить защиту может только суд.

Куда подать иск о защите прав потребителей

Если стоимость причиненного вам ущерба меньше 50000 рублей (цена иска) – подайте исковое заявление мировому судье, если больше – направьте свое заявление в районный суд. В какой именно суд подать иск – вы можете выбрать по своему усмотрению из нескольких вариантов:

  • по месту нахождения ответчика – продавца или изготовителя товара;
  • по своему месту жительства;
  • по месту покупки товара или получения услуги.

Исковое заявление напишите от руки или напечатайте на компьютере. Приложите к нему копии документов, подтверждающих ваши требования – договора, чеков, квитанций и т.п. Если вы намерены доказывать свою позицию свидетельскими показаниями, приложите к иску ходатайство о вызове свидетелей с указанием их ФИО и адреса.

Особенности исков

Главная особенность исков о защите прав потребителей заключается в дополнительном штрафе, который накладывается на ответчика (владельца магазина, производителя товара или услуги и т.д.) в вашу пользу, в случае удовлетворения ваших требований. Размер полученных вами с ответчика дополнительных денег составит 50% от той суммы, которую вы получите по решению суда.

Иск о защите прав потребителей, образец которого вы найдете в этой статье, уже содержит требование о взыскании с ответчика такого штрафа. До обращения в суд следует направить другой стороне (владельцу магазина, производителю товара или услуги и т.д.) письменную претензию, в которой нужно предложить удовлетворить ваши требования добровольно. Претензию напишите в произвольной форме и вручите под роспись адресату лично, либо отправьте по почте заказным письмом с уведомлением.

Потребуется ли адвокат

Доказывать в судебном заседании отсутствие вины в своих действиях по закону обязан ответчик. Истец (вы) должен лишь подтвердить факт приобретения некачественного товара или услуги. Поэтому по искам о защите прав потребителей граждане часто не обращаются к юристам, а справляются самостоятельно. Если цена иска высока – сгоревший дом или дорогой внедорожник – а в своих силах вы не уверены, то обратитесь за помощью к профессионалам.

Сколько стоит

Госпошлина по искам о защите прав потребителей не установлена. За составление искового заявления юрист возьмет от 1000 до 3000 рублей. Участие юриста в судебном заседании стоит не менее 5000 рублей за один день.

Не пренебрегайте защитой прав!

Подводим итоги. Выбирая товары и услуги, никто не застрахован от ошибки и от обмана. Даже если вы основательно подготовились и перешерстили весь интернет, читая обзоры и рейтинги (например, рейтинг лучших пылесосов), вам может не повезти с поставщиком товара. Поэтому Закон о защите прав потребителей защищает наши интересы от недобросовестных продавцов и лиц, оказывающих некачественные услуги.

Если ваше право нарушено, а нарушитель отказывается решить вопрос мирным путем – подавайте иск. В зависимости от ситуации, вы можете защищать свои интересы самостоятельно или обратиться за помощью к юристу.

Исковое заявление о защите прав потребителей

Исковое заявление о защите прав потребителей имеет некоторые особенности по сравнению с другими исками. О том, как подготовить и направить в суд исковое заявление о защите прав потребителей, вы узнаете из этой статьи.

В каких случаях нужно подавать исковое заявление о защите прав потребителя?

С нарушением своих прав потребители сталкиваются, увы, довольно часто. Нарушения со стороны магазина или исполнителя услуги могут выражаться не только в продаже некачественного товара или оказании услуги низкого качества, но и, к примеру, в непредоставлении полной информации о товаре/услуге.

Потребителю, столкнувшемуся с нарушением своих прав, целесообразно сначала попытаться решить вопрос в досудебном порядке. Для этого в адрес магазина или исполнителя услуги нужно направить претензию с описанием сути нарушения и указанием требований, который потребитель в связи с этим выдвигает. Претензию нужно либо отправить заказным письмом с уведомлением, либо вручить представителю продавца лично (при этом получатель претензии должен сделать отметку о ее принятии на втором экземпляре).

Если после этого в течение 10 календарных дней гражданин не получил положительного ответа на претензию — значит, ему пора составлять исковое заявление о защите прав потребителей.

Надо отметить, что гражданин может пропустить претензионную стадию и сразу подать заявление в судебный орган. Предварительное направление претензии обязательно только в двух случаях:

  • при ненадлежащем оказании услуг оператором связи;
  • ненадлежащем осуществлении перевозки груза, пассажира или багажа.

Как правильно составить иск в суд?

При составлении искового заявления о защите прав потребителей нужно опираться в первую очередь на закон «О защите прав потребителей» и нормы статей 131–132 ГПК РФ. В частности, в тексте заявления необходимо указать:

  1. Название судебного органа.
  2. ФИО и домашний адрес лица, подающего иск.
  3. ФИО и место жительства ответчика (если ответчик — ИП) либо наименование и юридический адрес ответчика-организации.
  4. В чем выразилось ненадлежащее выполнение продавцом или исполнителем услуги своих обязанностей и какие права потребителя в результате были нарушены.
  5. Какими доказательствами подтверждается нарушение прав потребителя.
  6. Цену иска.
  7. Требования потребителя. Согласно нормам закона, при покупке некачественного товара потребитель может потребовать:
    • замены товара;
    • снижения стоимости;
    • устранения недостатков силами продавца;
    • компенсации расходов потребителя на самостоятельное исправление недостатков;
    • расторжения договора и возврата денег.
      Помимо этого потребитель может просить о денежной компенсации морального вреда и взыскании с ответчика штрафа за отказ от выполнения претензии, направленной в досудебном порядке.
  8. Список приложений к иску (экземпляр для ответчика, документы на товар, доказательства нарушения прав истца, претензия и ответ на нее и др.).

Каковы правила направления искового заявления в суд?

Уже на стадии подготовки искового заявления о защите прав потребителей следует правильно определить тот судебный орган, в который будет направлен иск. При определении подсудности нужно руководствоваться следующими правилами:

  1. Если цена иска не превышает 50 тыс. руб., то дело рассматривает мировой судья; при большей цене иска — районный суд.
  2. Потребитель самостоятельно выбирает один из возможных вариантов подачи иска:
    • по месту нахождения продавца/исполнителя услуги;
    • по месту заключения сделки;
    • по месту исполнения обязательств, оговоренных сделкой;
    • по своему месту жительства или временного нахождения.

Важно отметить, что при подаче иска в судебный орган потребитель полностью освобождается от уплаты госпошлины.

Образец искового заявления о защите прав потребителей

Права гражданина нередко нарушаются, когда он приобретает товары или заказывает какие-либо услуги для личных нужд. Гражданин всегда имеет возможность попытаться восстановить свои права как потребителя, в досудебном порядке путем подачи претензии, однако если такие его попытки не увенчались успехом, возникает необходимость подачи иска в суд.

Гражданам следует иметь в виду, что им не обязательно писать претензии, прежде чем обратиться в суд, такая последовательность урегулирования споров относится лишь к отдельным случаям. Однако стоит сказать, что для того, чтобы потребитель имел возможность взыскать с продавца или изготовителя штраф за отказ от удовлетворения законной претензии, ему все же необходимо до подачи иска в суд направить претензию с требования устранить те нарушения, которые имеют место быть.

Как составить иск по вопросу соблюдения закона о ЗПП?

В процессе составления иска укажите в нем:

  • Наименование судебного органа (полностью), куда вами подается заявление;
  • Свои данные: ФИО полностью, адрес проживания, телефон, а также при желании адрес электронной почты;
  • Данные ответчика. Если ответчиком выступает организация или ИП, то укажите полное наименование и юридический адрес. Если ответчик физическое лицо, то укажите его ФИО и адрес проживания.

  • Далее опишите в чем было выражено то, что продавец или изготовитель ненадлежащим образом выполнили свои обязанности, и какие ваши права их действиями/бездействиями были нарушены;
  • Укажите обстоятельства, которые служат основанием ваших требований, а также на какие доказательства вы ссылаетесь, чтобы подтвердить их;
  • Оцените иск, если это возможно, при этом не забудьте указать расчет суммы, которую вы хотите взыскать или оспорить;
  • Если вы подаете иск, который связан с тем, что туроператор предоставил некачественный туристский продукт, оператор не исполнил либо исполнил недолжным образом свои обязанности, который вытекали из условий договора об оказании услуг связи, перевозкой груза, багажа или груза внутренним водным транспортом, или если имеющимся договором предусмотрена досудебная стадия решения споров, вы должны предоставить сведения о том, что вами был соблюден установленный порядок урегулирования споров вне суда;
  • Перечислите документы, которые вы прилагаете к исковому заявлению.

Заявление составьте в 2-х экземплярах.

Какие приложить документы к рассматриваемому виду заявления?

Приложите к исковому заявлению:

  • Документы, подтверждающие выдвинутые вами требования по иску. В качестве таких документов выступают чек кассовый или товарный, договор оказания услуг или подряда, договор купли-продажи товара, гарантийные документы, платежные документы, в том числе квитанции. Если проводилась экспертиза качества товара, то приложите документы это подтверждающие. Также вы можете приложить медицинскую документацию, отчетные документы, в которых установлена оценка стоимости устранения недостатков товара и прочие. Указанные документы вы должны подать в суд в 2-х экземплярах. Оригиналы документов оставьте себе, так как во время судебного заседания вы будете на них ссылаться.

Как правильно написать претензию?

О том, как сделать возврат товара ненадлежащего качества без чека, читайте тут.

  • Документы, в которых указано как был произведен расчет той денежной суммы, которую вы взыскиваете или оспариваете;
  • Документ об уплате госпошлины. Имейте в виду, что госпошлина оплачивается по тем искам, цена которых превышает 1 миллион рублей;
  • Когда законом или договором был предусмотрен обязательный порядок досудебного урегулирования спора, то предоставьте доказательства, подтверждающие соблюдение вами такого порядка;
  • В случае, если ваши интересы в суде будет представлять ваш представитель, то выдайте ему доверенность, которую он должен предъявить в суде.

Как подать оформленный иск в суд?

Подать данное исковое заявление можно, как указано в части 7 статьи 29 Гражданского-процессуального кодекса РФ, в суд:

  • В том месте, где вами был заключен и исполнен договор;
  • В месте, где находится организация, которая выступает ответчиком или где проживает ответчик – физическое лицо;
  • В месте, где вы зарегистрированы или временно пребываете.

Когда цена иска не превышает 50 000 рублей – вы можете обратиться с исковым заявлением в мировой суд. В случае, если сумма больше, то необходимо обращаться в районный суд. Данное правило закреплено в статьях 23 и 24 ГПК РФ.

В районный суд подаются исковые заявления:

  • Направленные на защиту прав потребителей, носящих не имущественный характер;
  • Требования, носящие имущественный характер, когда их невозможно оценить;
  • Требования, заключающиеся в компенсации морального вреда.

Вынесенное судом решение по заявлению должно вступить в законную силу. Решение вступает в силу, когда в течение срока, установленного на подачу апелляции, обжалования не было.

Срок, установленный для подачи апелляции – месяц, который начинает течь с того момента, когда судом вынесено окончательное решение. Когда подана апелляция, решение вступает в силу после рассмотрения жалобы судом, при условии, что первичное решение не будет отменено. В случае если апелляционная инстанция отменить решение районного суда и примет новое, то такое решение вступает в законную силу сразу же.